O BPO (Business Process Outsourcing), ou terceirização de processos de negócios, envolve a contratação de empresas especializadas para gerenciar e executar rotinas e atividades específicas que, embora essenciais, não fazem parte do núcleo estratégico da sua empresa. Ao adotar o BPO, as empresas conseguem liberar recursos internos e focar mais intensamente em suas atividades principais e estratégias de crescimento. A terceirização permite não apenas a redução de custos operacionais e aumento da eficiência, mas também o acesso a tecnologias avançadas e expertise especializada, que podem ser mais difíceis de desenvolver internamente. Além disso, o BPO oferece flexibilidade e escalabilidade, adaptando-se rapidamente às necessidades e demandas do mercado, enquanto permite que a empresa se concentre em seu core business e nas atividades que realmente impulsionam seu sucesso e inovação.